Plus d’une douzaine d’opérateurs se partagent le marché de la téléphonie mobile. Prenez le temps de bien identifier vos usages, avant de vous engager.
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En dehors des 4 opérateurs historiques (SFR, Orange, Bouygues Telecom, Free Mobile), qui développent leurs propres réseaux, y compris pour leurs marques low price (Sosh/Orange, Red/ SFR et B & You/Bouygues), il existe de très nombreux fournisseurs virtuels, comme La Poste Mobile, NRJ Mobile, Réglo Mobile, Lebara, Prixtel ou Coriolis, qui louent les réseaux des premiers. Au total, près d’une centaine d’offres sont disponibles sur ce marché.
Trouver le réseau le plus performant
La quasi-totalité de la population française est aujourd’hui couverte par le réseau 4G. Toutefois, selon les zones, la qualité de réception peut varier d’un opérateur à l’autre. Sur Monreseaumobile.fr, l’autorité de régulation (Arcep) publie la carte détaillée de la couverture assurée par chacun des opérateurs historiques.
A savoir. Vous pouvez également tester la qualité de votre signal grâce à l’application collaborative et gratuite Queldébit, lancée par l’UFC-Que Choisir.
Engagement pour 12 ou 24 mois
A la différence de Free Mobile et des opérateurs alternatifs, SFR, Orange et Bouygues proposent des forfaits avec un engagement sur 12 mois – sauf pour leurs marques B & You, Red et Sosh. Une donnée à prendre en compte, car, sauf motif légitime (licenciement, déménagement à l’étranger), ces forfaits ne peuvent être résiliés pour profiter d’une promo d’un autre opérateur.
Attention. Les offres comprenant un smartphone à prix cassé sont le plus souvent associées aux forfaits les plus chers et soumises à 24 mois d’engagement.
De 2 à 5 €, le grand écart des prestations
2€ (Free, Coriolis) ou 3€ (Orange, SFR…), c’est le prix d’un forfait autorisant 2h d’appels par mois, et quasiment aucune utilisation de l’internet mobile (soit 50 ou 100 Mo). Utile seulement pour de jeunes enfants, voire des amis étrangers de passage. Pour 5€ par mois, en revanche, il est déjà possible de souscrire, chez B & You, Red, Prixtel, etc., un forfait sans engagement offrant les appels et SMS/MMS illimités, ainsi que 5 Go d’internet mobile.
A savoir. S’ils ne suffisent pas pour regarder ses séries préférées, ces mini forfaits conviennent pour consulter les sites d’infos, utiliser les réseaux sociaux et streamer de la musique et un peu de vidéo.
Dès 10€, le plein de Go
A partir de 10€ par mois, les prix des forfaits varient essentiellement en fonction du volume d’internet mobile proposé, ainsi que des services associés (cloud, appels vers ou depuis l’étranger, data à l’étranger…). Par ailleurs, nombre de forfaits sans engagement offrent 40 Go d’internet mobile par mois pour seulement 10€, un volume déjà très confortable. A ce prix, Free se distingue avec une enveloppe de 80 Go. Comptez ensuite à partir de 12€ pour 100 Go et 15€ pour 200 Go, avec les meilleures offres.
A savoir. Un forfait à 200 Go par mois autorise de longues heures de visionnage de vidéos en Full HD sur votre smartphone (la 4K n’a ici que peu d’intérêt), voire le partage de connexion avec un ordi ou une tablette.
A plus de 20€, les offres de marques
Les forfaits des opérateurs SFR, Orange et Bouygues Télécom coûtent entre 20 et 80€ mensuels la première année avec un engagement de 12 mois, puis passent à 35€ et jusqu’à 95€ par mois pour certains en « illimité ». A ces tarifs-là, les offres incluent la 5G, divers services (prêt de mobile en cas de panne, appels vers et depuis de nombreux pays, bouquet TV…), ainsi que l’accueil en boutique ou par téléphone et non pas uniquement en ligne.
A savoir. Des offres surtout pensées pour les professionnels, les grands voyageurs… et les anxieux.
Comparer en temps réel
Concurrence oblige, les offres de forfaits mobiles sont sans cesse en évolution. Ainsi, les opérateurs ont l’habitude de proposer des promotions importantes mais pendant quelques jours seulement. Pour ne pas les louper, visitez régulièrement leur site, ainsi que les comparateurs actualisés de Quechoisir.org, Ariase.com ou Mezabo.fr. Et sachez que les offres les plus offensives étant toujours réservées aux nouveaux clients, vous devrez changer d’opérateur, afin de bénéficier du meilleur tarif. A moins de vous montrer très persuasif…
J’économise 15€ par mois sur un forfait box + mobile
Décider de s’abonner chez le même opérateur pour l’internet résidentiel, la télévision et la téléphonie fixe peut vous faire gagner entre 2 et 15€ sur votre facture mensuelle. Certaines offres « famille » ajoutent même gratuitement un voire plusieurs petits forfaits (2 h d’appels, 100 Mo d’internet mobile) pendant une durée de 12 mois.
5G, horizon 2030
Officiellement lancée en novembre 2020, la 5G promet un débit internet jusqu’à 10 fois plus rapide que la 4G, une connectivité améliorée et de nombreux usages inédits. Mais la couverture totale du territoire n’est prévue qu’à l’horizon 2030 et, pour beaucoup, l’accès à ce réseau suppose de changer de smartphone. Pour la plupart des consommateurs, rien ne presse, donc.
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