La chasse aux bonnes affaires est ouverte. Pendant ces périodes de rabais, les arnaques sont nombreuses. Le point sur les entourloupes les plus fréquentes.
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Plus que quelques heures avant le coup d’envoi des soldes d’été 2022. Les sacro-saintes promotions de l’été reviennent ce mercredi 22 juin à 8 heures du matin dans tous les départements de l’Hexagone, à l’exception des Alpes-Maritimes et de la Corse. Et ce pour quatre semaines, soit jusqu’au 19 juillet inclus. À l’heure où les prix ne cessent de grimper et le pouvoir d’achat de diminuer, les soldes d’été sont plus que jamais attendues. Mais pour faire de vraies économies, encore faut-il ne pas faire avoir !
Prix de référence gonflés
Une doudoune à 480 euros soldée 290 euros ? En fait, elle était proposée quelques jours avant à 300 euros. En théorie, le « prix de référence » doit avoir été pratiqué plus tôt dans la saison (en cas de contrôle, le commerçant doit le prouver), mais de nombreuses boutiques trichent. Grâce à la directive européenne Omnibus, cette problématique ne sera plus qu’un souvenir. Depuis le 28 mai 2022, les professionnels sont dans l’obligation d’afficher le prix le plus bas pratiqué au cours des trente jours précédant cette offre. « Si le marchand veut vendre 90 € un produit qu’il a vendu entre 100 et 130 € dans les trente jours précédant la promotion, le prix barré devra être de 100 €. La réduction affichée sera donc de 10 % », précise le magazine UFC-Que Choisir. Fini donc les prix de départ gonflés dans les magasins comme sur Internet !
Arrondis sur les rabais
145 euros à -25 %, cela fait 108,75 euros, pas 115 euros ! Pour ne pas vous faire avoir, gardez la calculette à portée de main. Vous pouvez également utiliser une application pour smartphone, comme Calcul Soldes, disponible gratuitement sur Google Play et Apple Store.
Mélange des produits soldés et non soldés
Fouiller pour débusquer des articles soldés, puis repartir avec un article de la nouvelle collection, cela nous est tous déjà arrivé ! Pourtant, ne pas séparer clairement articles soldés et non soldés peut être puni comme « pratique commerciale déloyale » par la DGCCRF en cas de contrôle. En attendant, on surveille les étiquettes !
Articles « ni repris ni échangés »
Si votre achat ne convient pas (taille, etc.), les boutiques physiques ne sont pas tenues de le reprendre pendant les soldes. Mais en cas de défaut, la reprise reste obligatoire. Et pour un achat en ligne ? Soldes ou pas – même pour une erreur de pointure -, on dispose de 14 jours pour retourner l’article. C’est ce que l’on appelle le droit de rétractation.
Produits non garantis
Pour un article soldé défectueux, exigez l’échange, le remboursement ou le SAV grâce à la garantie légale de conformité. Et cela, même si vous n’avez souscrit aucune assurance. La garantie légale de conformité est une garantie contre tous les défauts de fabrication lors d’achat ou de la livraison d’un produit. Elle s’applique deux ans maximum après la livraison d’un produit neuf et un an pour un produit d’occasion.
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