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Vous avez peut-être déjà été confrontée à un refus de votre carte bancaire alors que vous payiez à une pompe automatique de distribution d’essence. Ce problème de paiement plutôt fréquent peut avoir plusieurs causes que nous allons vous détailler ici afin que vous puissiez éventuellement l’anticiper à l’avenir.
La raison la plus courante de refus de paiement est l’insuffisance de fonds sur la carte utilisée. Lorsque vous êtes à découvert ou que vous dépassez votre découvert autorisé (attention aux frais !), votre banque peut vous refuser le déclenchement du paiement. Elle décide de ne pas vous prêter les fonds pour cet achat, qui est de ce fait annulé. Une autre possibilité est que vous ayez déjà dépassé le plafond autorisé d’achat associé à votre carte bancaire. Là encore, c’est votre banque qui bloque la transaction.
C’est moins connu, mais il se peut également que votre achat soit refusé alors que vous avez bien les fonds sur votre compte. En effet, il faut savoir que les stations essence ouvertes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 utilisent des terminaux extérieurs à prépaiement qui définissent à l’avance un montant forfaitaire d’achat. Par exemple, si ce montant maximum d’achat à la pompe affiché par l’enseigne est de 150 € et que vous demandez 50 € d’essence en ayant 100 € restant sur votre compte, votre paiement sera refusé. En effet, le terminal de paiement interroge le centre d’autorisation de votre compte bancaire et n’acceptera pas le paiement si le solde de votre carte ne permet pas de l’honorer. Dans cet exemple, il sera d’ailleurs débité d’abord 150 € sur votre compte, avant qu’une régularisation ait lieu (un remboursement de 100 €), en général quelques jours après. Si vous ne voulez pas vous voir débiter une somme supérieure au montant d’essence que vous achetez, il est préférable de vous rendre à une station proposant le paiement à un guichet.
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