En cas de perte ou de vol de sa carte bancaire, le client doit rapidement faire opposition afin de se protéger des fraudes.
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La perte ou le vol de carte bleue peuvent être source d’angoisse, notamment pour les seniors qui se sentent un peu perdus dans les formalités à accomplir. Dans de telles circonstances, inutile de s’affoler, il convient simplement d’effectuer une opposition sur sa carte bancaire.
Pourquoi faire opposition sur sa carte bancaire ?
Dès que le titulaire prend conscience de la perte ou du vol de son moyen de paiement, il doit impérativement faire cette démarche au plus vite pour éviter toute utilisation frauduleuse et annuler d’éventuels paiements engagés par le voleur.
Faire opposition rapidement est important puisque la banque, détentrice du compte, peut refuser le remboursement des opérations litigieuses si elles ont été effectuées il y a plus de treize mois.
Comment faire opposition sur sa carte bancaire ?
La première chose à faire est donc de contacter son établissement bancaire ou le numéro de téléphone interbancaire réservé aux oppositions, qui est ouvert 24 h/24 et 7 j/7. Toutefois, le contrat qui vous lie à votre banque peut prévoir que votre agence doit également être avertie en cas de perte ou de vol. Il convient donc de se référer à son contrat pour connaître les modalités applicables. Sachez aussi que si votre carte bancaire ou votre code confidentiel sont utilisés avant votre opposition, une franchise de 150 € reste à votre charge. Mais, à compter du 13 janvier 2018, son montant diminue et passe à 50 euros.
Quand prend effet une opposition sur carte bancaire ?
La prise d’effet est immédiate. Après avoir effectué cette opposition par téléphone, plus aucun débit ne peut plus être effectué avec votre carte, qui est bloquée. Elle ne pourra plus jamais être valide de nouveau et une nouvelle carte bancaire est délivrée.
Les banques sont tenues de vous rembourser les sommes déboursées à votre insu entre le vol (ou la perte) de la carte et la date d’opposition, dès lors que le vol ou la perte sont intervenus il y a moins de treize mois. Vous devez également effectuer une demande de nouvelle carte bancaire et de nouveau code. S’il s’agit d’un vol, il est recommandé d’aviser la police pour les informer de l’événement. Pour éviter également les fraudes à la carte bancaire, veillez à ne pas transmettre vos numéros sans précaution préalable.
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