Plus de vingt millions de Français déménageront cette année. Mais seul un quart d’entre eux feront appel à des professionnels, faute de trouver un tarif abordable. Nos conseils pour réduire les coûts.
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Interrogés par OpinionWay pour l’Officiel du Déménagement, 25% des Français déclarer vouloir déménager au cours de cette année (contre 15% seulement en 2020). Mais sur les quelque 3 millions qui passent à l’action (soit 10% des ménages), beaucoup cherchent à payer moins cher l’opération. Afin de contenir la facture, de nombreux sites proposent les services habituels de déménageurs professionnels, mais modulables en fonction de vos besoins réels. Vous avez l’embarras du choix : Desbrasenplus.com, Gentlemen-demenagement.com, Demenager-pas-cher.com, Demenager-moins-cher.com, Les-demenageurs-low-cost.com. Vous pouvez aussi utiliser les courtiers spécialisés comme les sites Officiel-demenagement.com, nextories.com (ex i-demenager.com), Moverbay.com et Movinga.fr. Ces plates-formes ont une vision d’ensemble des plannings de leurs prestataires (tous des déménageurs pros bien sûr) qui leur permet de trouver à fois la meilleure offre tarifaire mais aussi la date la moins chère. Ils mutualisent aussi les rotations des camions entre clients, ce qui évite de payer les frais de retour à vide.
A savoir : ils peuvent, en outre, prendre en charge, moyennant finances, toutes vos formalités administratives de changement d’adresse pour les fournisseurs d’énergie, d’internet, de téléphonie mobile, ainsi que la banque, l’assurance, la carte grise, etc.
Je préfère une plateforme unique
Dernière solution maligne en date, la MAIF a lancé sa « Place du déménagement », un portail web dédié aux particuliers et non aux seuls sociétaires. Concrètement, sur le site placedudemenagement.maif.fr, les utilisateurs ont la possibilité de comparer les offres, choisir un des partenaires selon leurs besoins et profiter de tarifs négociés. Par ailleurs, le déménagement est sécurisé grâce à un service d’assistance dédié. Sont ainsi réunis sur un même espace tous les partenaires sélectionnés : des loueurs de véhicules utilitaires (UCAR, intégrant la réservation ainsi que le paiement en ligne), des déménageurs professionnels (Demeco, Les Déménageurs bretons, Les Gentlemen du déménagement ainsi que l’Officiel du déménagement) et même des solutions de déménagement collaboratives chères à la mutuelle et disponibles exclusivement sur internet (Des bras en plus, le Transporteur du pauvre).
A savoir : la plateforme intègre également à son catalogue les services collaboratifs de Cocolis.fr, le service de livraison de colis entre particuliers, qui utilise le trajet des uns, pour faire voyager le colis des autres. Une solution économique pour envoyer quelques cartons ou de petits meubles.
Je calcule la formule la moins chère
En matière de déménagement, le sur-mesure est très souvent la solution la moins chère et en plus c’est aussi bien plus écologique ! A vous d’utiliser les sites précités pour moduler les services en fonction de vos besoins réels. Un gros ou un petit camion ? Avec un chauffeur seul ou deux grands costauds ? Pour combien de temps, 4 ou 8 heures ? Configurer votre logistique au mieux est certes assez fastidieux, mais la récompense apparaît vite sur la facture. Tous comptes faits, une formule à la carte permet d’économiser de 30 à 60% du prix moyen. Vous pouvez rogner encore sur le devis en vous procurant une camionnette par vous-même (prêt, location low-cost dans la plupart des hypermarchés, encore moins cher pour les longues distances entre particuliers).
A savoir : les prix varient sensiblement en fonction des dates. Par exemple : en période verte en septembre, l’option « 2 déménageurs + camion de 12m3 » coûte 560€ pour une demi-journée (4h) et 150 kilomètres contre 750€ en période rouge (vendredis et samedis).
Je mets la main à la pâte
Pour tirer les prix, votre participation est requise dans les formules de déménagement les plus économiques. Les cartons sont mis à votre disposition pour emballer à l’avance vos objets fragiles ou en vrac (contenus de tiroirs, CD, etc.). Vous devrez aussi décrocher vos tableaux, étagères et luminaires. A vous aussi de débrancher tous les câbles de vos appareils électriques, box internet, ordinateur, télé et chaînes hifi. Attention, si vos meubles ne passent pas par les couloirs, cages d’escaliers et ascenseurs, au départ comme à l’arrivée, il faut les démonter vous-même, faute de payer un supplément coûteux (120€ de main d’œuvre voire 400€ de monte-charge). Les déménageurs assurent quant à eux toujours la protection des meubles et des objets volumineux sous couvertures et papier-bulles, la mise sous housses des matelas et sommiers pour en garantir l’hygiène, le chargement du camion, le transport et le déchargement des meubles et cartons dans les pièces de votre choix.
A savoir : calculez bien vos besoins car les extras reviennent cher, notamment l’heure supplémentaire des déménageurs qui peut grimper à 80 voire 120€ selon les prestataires. Budgétez le coût des autorisations de stationnement temporaire à demander à la mairie de l’ancien et du futur logement : de 50 à 200€ selon les municipalités.
Je ne signe rien à la légère
Quel que soit votre choix, remplissez la « déclaration de valeur », pour vos objets les plus chers. Et relisez bien la « lettre de voiture ». Ce document obligatoire reprend toutes les informations essentielles du devis, les dates et horaires de départ et d’arrivée, mais surtout la « déclaration de fin de travail » sur laquelle vous pourrez signaler vos réserves éventuelles (objet abîmé, tapisseries, huisseries ou parties communes endommagées, etc.). Les litiges ne sont pas rares.
A savoir : si un souci échappait à votre vigilance le jour J, pas de panique, la loi prévoit 10 jours supplémentaires pendant lesquels vous pouvez encore porter réclamation, par lettre recommandée avec accusé de réception.
De bons plans
- Lorsque vous pouvez être un peu flexible sur ses dates, la plupart des déménageurs pros proposent désormais d’éviter de payer les frais de retour du camion à vide. Ce qui se traduit par de belles économies : 600€ sur un Paris-Marseille par exemple lorsque le camion est chargé sur ses trajets aller et retour. Et en plus, l’empreinte carbone n’en est que meilleure.
- Outre l’assurance de base obligatoire, certains contrats disposent d’une option ou extension qui garantit le remplacement « valeur à neuf » des biens transportés, sans vétusté ni franchise pour 50 à 80€ en moyenne.
Le vélo cargo, pour déménager écolo
Le concept du déménagement à vélo est né à Montréal il y a une quinzaine d’années et s’étend aujourd’hui en France. A Rennes, la coopérative solidaire toutenvelo.fr offre ses services depuis dix ans. A Paris, Cartonplein.org est la seule structure à proposer ce service. L’association Lesboitesavelo.org recense, quant à elle, les professionnels du vélo-déménagement partout en France, via une carte interactive en ligne. Vélos-cargos et vélo-remorques sont adaptés au déménagement d’un appartement, même si les cyclistes devront bien entendu multiplier les allers-retours par rapport au volume d’emport d’une camionnette. A réserver aux courtes distances, mais une garantie « zéro émission » satisfaisante pour un coût à peine supérieur à celui d’un déménagement carboné !
8 conseils pour un déménagement réussi
- Pour disposer du bon nombre de cartons, multipliez la surface du logement par 1,5. Exemple, 40m2 = 60 cartons.
- Évitez de déménager pendant… les périodes de déménagement ! En semaine et hors vacances scolaires c’est moins cher.
- Au démontage des meubles et des branchements multimédia, prenez des photos qui vous aideront à tout réinstaller.
- Organisez bien votre dernière semaine avec une liste des tâches à faire chaque jour précédant le jour J.
- Réservez le stationnement en bas de chez vous auprès de votre mairie.
- Prenez soin de vos animaux qui ressentent le stress du départ.
- Anticipez vos éventuels besoins de stockage entre les deux logements. Les déménageurs peuvent conserver vos biens quelques jours, les garde-meubles plusieurs semaines.
- Préparez votre nouveau logement : eau, gaz, électricité, internet, suivi du courrier tout doit fonctionner dès votre arrivée, anticipez de 15 jours au moins ces formalités, surtout en période Covid.
L’avis de l’experte
« Les pertes et dégâts sur les objets transportés sont les principaux soucis rencontrés par les consommateurs en matière de déménagement : ils représentent plus de 70% des litiges qui nous sont soumis. Cette année, les particuliers sont aussi confrontés au non-respect des délais de livraison, voire à des prestations jamais réalisées. Parfois, les déménageurs présentent aussi une facture qui diffère de l’accord initial alors même que le devis engage bien évidemment le déménageur quant au prix de la prestation à effectuer. Le plus souvent, une réclamation simple permet de trouver un accord à l’amiable via l’envoi d’une lettre de mise en cause (procédure gratuite depuis notre site). Sans réponse sous huit jours, l’engagement d’autres poursuites est possible, notamment l’envoi d’une lettre de mise en demeure qui peut être délivrée par un huissier de justice. Si cette solution n’aboutit toujours pas, Litige.fr permet la saisine du tribunal compétent. »
Merci à Karolina Czacharowska, directrice du portail Litige.fr
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