Vous vous apprêtez à retirer de l’argent à un distributeur de billets ? Savez-vous en combien de temps votre carte bancaire peut être avalée par le guichet automatique ? Les réponses ici !
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Carte bancaire avalée : entre 20 et 30 secondes
Une carte bancaire peut être avalée pour plusieurs raisons : code erroné 3 fois de suite, carte déclarée perdue ou volée, carte dont la date limite de validité est dépassée, défaillance technique du guichet automatique, etc. Dans le cas où un client oublie de reprendre sa carte à la fin de l’opération, la carte bancaire est avalée dans un délai de 20 à 30 secondes pour des raisons de sécurité.
Comment récupérer une carte bancaire avalée au distributeur de billets ?
Si vous voyez que le distributeur ne vous rend pas votre carte bancaire, deux cas de figure existent :
- Si l’établissement bancaire logeant le guichet automatique est ouvert, signalez immédiatement l’incident. Vous pourrez récupérer votre carte en présentant une pièce d’identité.
- Si l’établissement bancaire est fermé, contactez votre banque et faites opposition. Cette opération est gratuite si vous appelez le numéro communiqué par votre banque. Vous pouvez également appeler le service interbancaire d’opposition au 0 892 705 705 (disponible 7 j/7 et 24 h/24).
Au bout de combien de temps les billets non retirés sont-ils avalés ?
Vous avez oublié de prendre vos billets au distributeur automatique ? Tout comme votre carte bancaire, ceux-ci sont avalés dans un délai allant de 20 à 30 secondes si vous ne les retirez pas. Mais il est possible de récupérer ce qui vous appartient !
Si l’agence bancaire qui loge le guichet automatique est ouverte, entrez et expliquez la situation. Les billets vous seront immédiatement restitués. Si l’agence bancaire est fermée ou si le guichet n’est pas rattaché à une banque, contactez au plus vite votre établissement. Idéalement, vous devrez montrer un ticket de retrait et un relevé de compte.
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