Alors que la crise sanitaire a provoqué une montée en flèche de dépressions et troubles anxieux, une appli de consultation psy en ligne, Mindler, arrive en France. Mais est-ce que ça marche ?
La crise de la covid 19 a provoqué des dommages collatéraux. Une étude récente de Santé Publique France a alerté sur un risque augmenté de 30% de dépression, et de 20 % de troubles anxieux dans la population. Quant aux étudiants, une enquête Ipsos de la Fédération des Associations Générales Etudiantes, montre des chiffres alarmants : 84 % d’entre eux disent que la crise a provoqué un décrochage au sein de leur formation et 23 % des répondants déclarent avoir eu des pensées suicidaires durant le confinement.
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Une appli de consultation qui vient de Suède
C’est dans ce contexte morose qu’arrive en France l’application Mindler, qui a déjà trois ans d’existence en Suède . « Elle a été créée par deux psychologues et un médecin « , explique Nancy Bihari Andersson, psychologue et responsable des praticiens de Mindler France. La Suède avec ses neuf millions d’habitants disséminés à travers le pays connaît de gros problèmes de désert médical. « Mindler permet d’avoir accès à un psychologue, où que l’on soit, et sans attendre des mois une date de consultation « , note Nancy. En Suède, le principe a connu tout de suite du succès, et ses 300 psychologues ont du mal à répondre à la demande. Aux Pays Bas aussi, où l’appli a été créée il y a un an, une soixantaine de psychologues travaillent pour elle.
La santé mentale n’est plus un tabou
La crise sanitaire est bien sûr certainement une des raisons de son succès, mais pas seulement. » La presse parle davantage aujourd’hui des problèmes de santé mentale ; ce n’est plus un tabou, et le public est donc plus sensibilisé au problème. «
Mindler possède un avantage indéniable : c’est une appli , et elle séduit les jeunes. « C’est un peu intimidant, quand on a vingt ans, de prendre rendez-vous avec un spécialiste ; l’accessibilité lève les inhibitions « , souligne Nancy.
Comment ça marche ?
Mindler est d’utilisation simple : il suffit de télécharger l’appli, de créer son compte, qui permet d’accéder à une liste de psychologues, classés par ordre de disponibilité, ou par symptômes (anxiété, estime de soi, charge parentale, etc.) « On peut prendre rendez-vous pour l’heure suivante, ce qui est bien intéressant, précise notre experte : quand on souffre, on n’a pas envie d’attendre. « Les psychologues français de Mindler sont en majorité des femmes (36 sur 39 ) et de jeunes praticiens, récemment diplômés. « Ce sont eux qui ont répondu le plus naturellement à nos propositions. Ils sont très à l’aise avec les nouvelles technologies… « La patientèle est constituée surtout de jeunes, autour de 30 ans, et à 75 % des femmes. Et si un thérapeute ne vous convient pas, vous pouvez en changer : « La thérapie est avant tout une rencontre ».
Une consultation psy à distance, efficace ?
Nancy Bihari Andersson en est certaine : « Ce qu’on appelle l’alliance thérapeutique fonctionne, même en visioconférence. Nous sommes en train de faire une étude statistique sur les excellents retours positifs que nous avons eu en Suède, notamment sur les TCC (les thérapies cognitivo-comportementales ) ». Les principaux motifs de consultation ? « Ils sont teintés d’angoisse post-covid, explique la psychologue ; nous avons beaucoup de burn out, de problèmes d’équilibre vie perso/vie pro ; de charge mentale, de questions sur comment puis-je avoir du temps pour moi ; comment je me sépare ou comment je me remets d’une séparation ; beaucoup de patients souffrent aussi d’anxiété sociale et se demandent comment ils vont se reconnecter aux autres après de long mois de télétravail… »
Mindler, disponible sur Apple store et Google Play. Tarifs : la séance de 25 min, 45 euros. Mindler.fr
Mindler fonctionne conformément au Règlement Général pour la Protection des Données (RGPD) et à la Loi N°78-17 du 6 janvier 1978 dite “Informatique et Libertés“. Les données dont Mindler a connaissance, telles que l’état civil ou les coordonnées bancaires, ne sont pas des données médicales. Cependant, tous les employés qui traitent ces données sont soumis au secret médical.
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