On adore les loisirs et on adore encore plus quand ils nous coûtent moins cher. C’est ce que permettent les Chèques-Vacances. Mais attention, ils ont une date d’expiration…
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Bientôt les vacances. Vous n’avez pas encore réservé ? Plutôt que de partir dans l’une des destinations prises d’assaut par les Français, vous devriez vous tourner vers des destinations plus originales et moins cher. Si vous partez en vacances en train ou en avion, découvrez nos astuces pour réduire la facture et pour bien vous organiser. Pour payer, pensez aux Chèques-Vacances !
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Quelle est la date limite des Chèques-Vacances ANCV, comment les envoyer s’ils sont périmés pour se faire rembourser ? Nos astuces pour les échanger et prolonger leur validité
Les chèques-vacances sont valables 2 ans après l’année d’émission. Par exemple, si vous les avez reçus en 2019, vous pourrez les utiliser jusqu’au 31 décembre 2021. Mais bien sûr si vous ne les avez pas utilisés pendant cette période de validité, vous pouvez demander un échange sans perdre le moindre centime. Pour échanger vos Chèques-Vacances, les e-Chèques-Vacances et les Coupons Sport, il faut s’y prendre avant le 31 mars de l’année qui suit celle d’expiration et après le 13 décembre de l’année d’expiration. Rendez-vous sur l’espace dédié de Leguide.ancv.com. Une fois la demande d’échange renseignée sur votre compte, vous pourrez envoyer vos Chèques-Vacances s’ils sont au format papier à l’adresse suivante : l’adresse suivante : ANCV / E TSA 84380 77438 Marne la Vallée Cedex 2.
Notez également que vous pouvez à tout moment de l’année échanger des Chèques-Vacances papier en version digitale (Connect) et vice-versa mais 10 € de frais de dossiers s’appliquent dans le sens digital vers papier et vous les recevrez au bout d’un mois.
Que faire si j’ai perdu ou si je me suis fait voler mes Chèques-Vacances ?
Si vous avez perdu ou si vous vous êtes fait voler votre souche de chèques-vacances, vous pouvez en demander des nouveaux. Rendez-vous dans votre espace sur Chèques-Vacances connect. Notez toutefois que les Chèques-Vacances sont sous la responsabilité du bénéficiaire donc ils ne peuvent être remboursés avant la date de fin de validité. Il n’est pas non plus possible de faire opposition sur ces titres. Si vous déposez une déclaration de perte ou de vol, les titres seront alors recherchés jusqu’à la fin de leur validité et s’ils n’ont toujours pas été utilisés, ils vous seront alors échangés, pour le même montant qu’à l’initial. Munissez-vous des numéros des titres disparus, de leur année d’émission et du numéro de l’organisme qui vous les a attribués. Si vous ne les possédez pas, tournez-vous vers l’organisme émetteur.
Chèques-Vacances connect : comment créer un compte sur la version digitale ?
Pour plus de simplicité dans la gestion des Chèques-Vacances, l’Agence nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) met à disposition de chaque bénéficiaire un identifiant lui permettant de se connecter en ligne ou sur l’application mobile. Voici comment procéder selon l’ANCV :
- « Le Bénéficiaire clique sur le lien hypertexte présent dans le courriel qui lui a été envoyé à l’adresse de messagerie électronique renseignée par le Client lors de la passation de sa commande de Chèques-Vacances Connect ;
- Dirigé vers une page web de l’espace bénéficiaire, le Bénéficiaire : vérifie l’exactitude des informations portées sur le formulaire pré-rempli qui s’affiche, le cas échéant, renseigne les champs restés vierges, accepte les présentes conditions générales d’utilisation, saisit une adresse de messagerie électronique de contact, clique sur la mention « Créer mon compte ».
- Le Bénéficiaire reçoit un deuxième courriel l’invitant à créer son mot de passe conforme au niveau de sécurité attendu ;
- Le Bénéficiaire reçoit un troisième courriel comportant son identifiant et un lien hypertexte sur lequel il est invité à cliquer pour télécharger l’application mobile gratuite « Chèque-Vacances » ;
- Après avoir procédé au téléchargement de cette application, le Bénéficiaire procède à l’enrôlement de son smartphone. À cette fin, il se connecte à l’application mobile « Chèque-Vacances » en saisissant son identifiant et son mot de passe, identiques à celui de l’espace bénéficiaire, puis créé son code personnel de validation des transactions ;
- Le Bénéficiaire reçoit un SMS sur son smartphone au numéro de téléphone communiqué par le Client lors de la passation de sa commande de Chèques-Vacances Connect contenant un code à usage unique à reporter dans l’application mobile « Chèque-Vacances » pour confirmer son identité et activer sa dotation ;
- Le Bénéficiaire répond à cinq questions secrètes pour confirmer son identité :
- Le Bénéficiaire reçoit un quatrième courriel lui confirmant le montant de sa dotation. »
Où sont valables les chèques-vacances, peut-on les utiliser à l’étranger et qui les accepte ?
Les Chèques-Vacances ne sont pas directement acceptés en dehors de l’hexagone mais ce n’est pas pour autant que vous ne pouvez pas les utiliser si vous partez en Europe ! En effet, vous ne pourrez pas les donner aux commerçants locaux en guise de paiement mais vous pouvez payer vos billets de train, d’avion ou votre hébergement là-bas avec, à condition que le site de paiement soit français (agence de voyage ou compagnie). En France, vous pouvez les utiliser dans de nombreux les services attraits aux loisirs : transports, hébergement, restaurants, sports et autres activités (culture, parcs d’attractions…) Notez cependant que toutes les enseignes n’acceptent pas les Chèques-Vacances.
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