Vous avez un problème avec votre chauffe-eau ? Pas de panique ! Voici toutes les pannes possibles et les conseils d’experts pour les réparer.
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Comment imaginer sa vie sans eau chaude ? Vaisselle, douche et petit bonus de temps à autre avec un bon bain chaud … Pourtant si précieux, le ballon d’eau chaude est bien souvent un appareil dont l’entretien est négligé. En revanche, lorsqu’il tombe en panne, c’est le branle-bas de combat ! Pas facile en effet de devoir se passer d’eau chaude pendant 1 semaine voire plus…
Alors, découvrez ci-après les bons réflexes à avoir lorsque votre cumulus présente un dysfonctionnement afin d’intervenir vous-même pour le réparer grâce aux bons conseils de SOS Accessoire.
- Ballon d’eau chaude : pourquoi le chauffe-eau électrique ne s’allume plus ?
- Pourquoi le groupe de sécurité du chauffe-eau fuit ou l’eau coule sans arrêt ?
- Que faire s’il y a de l’eau sous le chauffe-eau ?
- Mon chauffe-eau fait disjoncter ma maison, que faire ?
- Le chauffe-eau ne chauffe pas assez l’eau
- Mon chauffe-eau ne chauffe plus : quelles solutions ?
- Comment faire si le chauffe-eau ne vidange plus ?
Ballon d’eau chaude : pourquoi le chauffe-eau électrique ne s’allume plus ?
Commencez par les vérifications de base : votre appareil est-il correctement alimenté ? (prise en bon état, cordon d’alimentation non usé). Peut-être avez-vous tout simplement positionné le contacteur jour / nuit de votre tableau électrique sur zéro ? Si ce n’est pas le souci, tentez de mettre votre ballon en marche forcée (position 1). Si le ballon se remet à fonctionner c’est qu’il y une anomalie au niveau de ce contacteur : l’intervention d’un électricien sera alors nécessaire.
Par contre, si le ballon ne fonctionne pas même en marche forcée, il est conseillé de vérifier la tension présente au bornier d’alimentation à l’aide d’un multimètre. Le bornier est accessible par la petite trappe située généralement sous le chauffe-eau. Si une tension est présente cela indique un possible souci au niveau du thermostat ou de la résistance.
Pourquoi le groupe de sécurité du chauffe-eau fuit ou l’eau coule sans arrêt ?
Le groupe de sécurité d’un ballon d’eau chaude a pour rôle de maintenir une pression intérieure de la cuve inférieure à 7 bars. Si cet élément fuit, cela indique souvent un problème de pression trop élevée dans la cuve ou dans l’installation de plomberie. Dans le premier cas, l’eau monte trop en température et augmente la pression dans le ballon. Un réglage de température plus basse peut suffire à régler le souci. Pour cela, il vous faudra accéder au bouton de réglage du thermostat après avoir débranché le ballon. Lorsque c’est le réseau d’eau qui présente une pression trop importante, l’installation d’un réducteur de pression par un professionnel sera à envisager.
Bon à savoir : pour assurer l’entretien et la longévité du groupe de sécurité, il est important de manoeuvrer la soupape en tournant la manette (souvent rouge) pendant quelques secondes et cela 1 fois par mois.
Que faire s’il y a de l’eau sous le chauffe-eau ?
Si vous identifiez une fuite sous votre cumulus, commencez par vérifier que la température n’est pas réglée à un niveau trop élevé. Ensuite, contrôlez que le joint de la résistance assure bien l’étanchéité et resserrez les vis de maintien de la pièce si besoin. Si, malgré tout, la fuite persiste autour du joint de la bride de la résistance, il sera probablement nécessaire de remplacer le joint voire la résistance.
Par contre si vous observez des coulures d’eau rouillée sur la cuve du ballon d’eau chaude, cela n’est pas bon signe. La cuve est probablement percée et vous n’aurez pas d’autre choix que de remplacer le cumulus.
Mon chauffe-eau fait disjoncter ma maison, que faire ?
Rien ne va plus … Non seulement, votre chauffe-eau semble ne plus fonctionner mais en plus, il fait disjoncter votre compteur électrique !
Dans ce cas, vérifiez en premier lieu que la prise d’alimentation électrique à laquelle le ballon est raccordé est fonctionnelle. Une fois cette piste éliminée, orientez votre enquête vers la ou les résistances qui pourraient être en fuite électrique et entraîner la coupure du courant.
Il existe 2 types de résistances dans un chauffe-eau : celle dite thermoplongeur qui entre en contact direct avec l’eau. De ce fait, une simple altération de la partie isolante du fait de la présence de tartre aura pour effet de faire disjoncter votre installation électrique. L’autre type de résistance, dite résistance Stéatite est protégée de l’eau par le biais d’un fourreau. Dans ce cas, l’appareil se coupera du réseau électrique si la résistance entre en contact avec le fourreau ce qui peut se produire lorsque sa fixation se relâche. Il suffira de débrancher la résistance incriminée puis de remettre le courant : si le tableau ne disjoncte pas, vous avez bien identifié la coupable ! Il sera alors nécessaire de remplacer la résistance défectueuse.
Electricité et eau ne faisant pas bon ménage, il faut aussi rechercher la présence d’une fuite comme indiquée ci-dessus.
Enfin, une fois ces hypothèses écartées, il faudra inspecter les connecteurs de votre cumulus. Une cosse endommagée, un fil brûlé ou fondu sont autant de raisons qui vont enclencher la mise en sécurité de votre appareil. Dans ce cas, le recours à un électricien ou chauffagiste est recommandé.
Le chauffe-eau ne chauffe pas assez l’eau
Brrr, si votre douche matinale manque un peu de chaleur, cela signifie peut-être que votre chauffe-eau ne remplit plus correctement sa mission … de chauffer l’eau !
Après avoir éliminé un souci sur votre installation de plomberie qui empêcherait l’eau d’être acheminée correctement vers le cumulus, nous vous conseillons de vérifier que le fusible de votre tableau électrique correspondant à votre ballon d’eau chaude n’est pas grillé. Profitez-en pour mettre le contacteur jour/nuit en position marche forcée afin de voir si la consommation électrique de votre logement augmente au niveau de votre compteur électrique. Dans le cas contraire, le dysfonctionnement doit provenir du cumulus suite à une mise en sécurité liée au thermostat. Cela se produit par exemple suite à un orage ayant déclenché une coupure de secteur ou à une surchauffe du ballon. Il se peut également que le thermostat soit tout bonnement en panne et qu’il soit nécessaire de le remplacer. Pour en avoir le cœur net, utiliser un multimètre en mode Ohmmètre pour vérifier si l’élément a une continuité (en clair que le courant passe bien).
Bon à savoir : réglez la température de votre chauffe-eau entre 50 et 60°C. Vous obtiendrez ainsi rapidement une eau suffisamment chaude et éviterez la formation rapide de tartre qui serait favorisée par une eau plus chaude.
Vous l’aurez compris : le tartre est un ennemi redoutable pour votre ballon ! Il risque d’envahir la résistance ainsi que la cuve du chauffe-eau et finir par provoquer des dysfonctionnements : fuites, chauffage de l’eau inefficace. Le remplacement de la résistance ainsi que le nettoyage du corps du ballon s’avèrent alors nécessaires.
Mon chauffe-eau ne chauffe plus : quelles solutions ?
Si votre chauffe-eau ne chauffe plus du tout, faites couler de l’eau au robinet pour vérifier qu’il ne s’agit pas d’un problème d’arrivée d’eau. Étape suivante : inspectez le disjoncteur qui vous indiquera si le fusible a sauté et faites un essai en marche forcée pour voir si le cumulus reprend du service. Encore une fois, il faudra rechercher la moindre fuite d’eau qui pourrait provoquer la mise en sécurité de l’appareil. L’anode présente dans la cuve du chauffe-eau peut aussi être responsable du dysfonctionnement. Cet élément sert en effet à protéger la cuve de l’érosion. Il en existe 3 sortes : l’anode magnésium, l’anode titane et une version hybride. L’anode magnésium en particulier peut perdre son efficacité dans le temps et demander à être remplacée.
Enfin, une vérification du thermostat ainsi que de la résistance sera là aussi nécessaire afin de remplacer ces éléments s’ils s’avèrent défectueux.
Comment faire si le chauffe-eau ne vidange plus ?
Vous aurez parfois besoin de vidanger votre ballon d’eau chaude pour une intervention de plomberie ou une opération de maintenance. Si vous constatez que la vidange ne s’effectue pas ou difficilement, cela est souvent lié à un fort entartrage du cumulus qui a créé un bouchon. Il en est de même pour votre tuyauterie si votre logement se trouve dans une zone où l’eau est très dure.
Pour trouvez une pièce de rechange pour réparer votre ballon d’eau chaude, vous pouvez vous rendre juste ici : https://www.sos-accessoire.com/pieces-detachees-chauffe-eau/
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