Si vous avez déjà déposé un dossier de demande d’allocation auprès de la Caisse d’allocations familiales (Caf), alors vous disposez d’un compte et d’un numéro d’allocataire – aujourd’hui appelé « numéro de dossier ». Voici comment le retrouver.
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Puisque ce numéro n’est plus requis pour se connecter au site de la Caf, il est courant de l’égarer. Heureusement, il est très facile de le retrouver.
Où trouver mon code à 8 chiffres Caf ?
Vous avez perdu votre numéro d’allocataire Caf, ou numéro de dossier ? Sachez qu’il est indiqué sur deux types de documents : d’une part, sur chaque courrier qui vous a été envoyé par la Caf (en haut à gauche). D’autre part, sur les attestations que vous pouvez télécharger à tout moment depuis votre espace personnel sur le site de la Caf (espace « Mon Compte ») ou depuis l’application Caf-Mon Compte.
À quoi sert le numéro d’allocataire Caf ?
Ce numéro de dossier n’est plus utilisé pour se connecter à un compte en ligne : en tant qu’allocataire, vous avez pour cela besoin de votre numéro de sécurité sociale et d’un mot de passe. En revanche, le numéro d’allocataire Caf est indispensable dans deux cas de figure. D’abord, il vous est demandé lorsque vous contactez l’organisme par téléphone, et doit être indiqué sur tout courrier que vous transmettez par voie postale. La mention de ce numéro permet d’accélérer le traitement de la demande. À défaut, il est possible d’utiliser le numéro de sécurité sociale, mais cela ajoute une étape supplémentaire au processus (le conseiller doit alors rechercher le numéro d’allocataire lui-même). Ensuite, ce numéro peut vous être réclamé dans le cadre de l’inscription de votre enfant en collectivité (crèche ou centre de loisirs).
Que faire en cas de perte de son numéro allocataire Caf ?
Pour retrouver le numéro allocataire, deux méthodes sont envisageables. La première consiste à retrouver vos anciens courriers envoyés par la Caf. La seconde, vous invite à vous connecter sur votre espace personnel « Mon compte » via le service France Connect et à cliquer sur« Numéro allocataire oublié ? ». Après avoir indiqué votre nom, prénom, code postal et date de naissance, le numéro nous sera transmis dans les jours qui suivent par courrier postal.
Notez que le numéro d’allocataire Caf est supprimé par défaut après cinq années consécutives sans percevoir de droits. La seule solution consiste à déposer une nouvelle demande de prestation sociale auprès de la Caf. En cas d’acceptation, celle-ci vous attribuera un nouveau numéro d’allocataire.
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