WOW Classic, New World, Diablo II Resurrected, plusieurs jeux ont connu des difficultés à leur sortie. New World est particulièrement pointé du doigt. Mais y a-t-il moyen d’anticiper ce genre de problème ?
Lorsque World of Warcraft Classic est sorti en 2019, le jeu a clairement été pointé du doigt pour ses longues files d’attentes. Certains joueurs, pour pouvoir jouer, lançait le jeu plusieurs heures en avance sans pourtant avoir de certitude. Même problème pour New World ou encore Diablo II Resurrected. New World, qui appartient à Amazon, avait mis en place des serveurs limités à 2000 places pour un total de 450 000 places le jour de la sortie. Et dès le lancement du jeu, un patch a été déployé afin de résoudre des problèmes de connexion. Pourtant, Amazon est réputé pour avoir les meilleurs serveurs au monde. Alors est-ce qu’on ne se moquerait pas un peu des joueurs ?
Lorsqu’Amazon lance un jeu avec des serveurs limités
Le 28 septembre dernier sortait enfin le MMORPG tant attendu d’Amazon, New World. Mais l’expérience de jeu a été entachée par de gros problèmes de serveurs. En effet, les files d’attentes étaient particulièrement longues et les freeze in game nombreuses. Certains joueurs ont donc préféré attendre quelques jours avant de pouvoir réellement se lancer. Pourtant Amazon, ne serait-ce que pour son site e-commerce, est censé avoir des serveurs extrêmement puissants. La preuve en est, vous avez la possibilité, lorsque vous créez un site, de l’héberger sur l’un de ses serveurs, faisant ainsi concurrence à OVH. Rien que ce mauvais départ nuit grandement à la réputation de New World, qui pour le moment manque en plus de contenu.
On se doutait qu’Amazon se lançait dans le jeu vidéo principalement par intérêt financier et non pas passion, mais tout de même. De mon point de vue, je trouve ça particulièrement frustrant et insultant qu’une entreprise aussi conséquente propose des serveurs aussi faibles ou fragiles. Et ce n’est pas la seule entreprise à faire cette erreur. Il n’y a qu’à voir les différents soucis rencontrés par Activision-Blizzard lors d’au moins deux lancements : WOW Classic et Diablo II Resurrected, eux aussi particulièrement attendus par les joueurs. De son côté, Amazon avait trouvé une solution dite tampon en supprimant la création de nouveaux personnages sur les serveurs surpeuplés, vous obligeant ainsi à aller sur des serveurs moins peuplés. Mais Activision-Blizzard, de son côté, s’est contenté d’ouvrir de nouveaux serveurs, toujours réduits.
Il existe pourtant des solutions pour pallier ce problème
Concrètement, il existe des solutions pour pallier ce genre de problème. Lorsqu’un jeu est mis en vente, il y a généralement une phase de précommande qui peut durer quelques mois. Cette étape permettrait à l’éditeur d’estimer le nombre de joueurs attendus à la sortie du jeu. Ensuite, en se basant sur cette estimation (car oui, au-delà des précommandes de longues dates, il y en a toujours qui se font à la dernière minute ou presque), on peut également avoir d’autres informations comme l’origine géographique des joueurs. Ce qui serait un élément supplémentaire pour la mise en place des serveurs lors du lancement.
Enfin, lorsqu’on sait que d’autres gros jeux ont rencontré le problème. On peut également s’inspirer de leurs déboires pour éviter d’être soi-même montré du doigt par la communauté. Et pourtant, malgré ça, on a encore les mêmes problèmes qui reviennent encore et toujours. Alors il y a très certainement des éléments dont je n’ai pas connaissance, c’est même sûr d’ailleurs comme l’impact marketing que cela peut engendrer (création de la rareté, etc.). Mais quand même, je me pose une question : est-ce qu’on ne nous prendrait pas un peu pour des idiots ? Car mine de rien, il existe des solutions. Et ce genre de problème, en plus de nuire à l’expérience de jeu, nuit également à l’image de la marque. Donc chers éditeurs, qu’attendez-vous pour anticiper ce genre de problème quand, j’en suis persuadée, vous avez toutes les clés en main ? Bien évidemment, cet avis ne concerne que moi et vous n’êtes pas obligé d’être d’accord. J’attends d’ailleurs vos réactions, histoire de voir ce que vous en pensez.
Source: Lire L’Article Complet