Installer une pompe à chaleur sans se faire arnaquer

A condition de bien ficeler l’opération et d’échapper aux arnaques, l’installation d’une pompe à chaleur est rentabilisée en deux à six ans. Suivez le guide.

Restez informée

Grâce aux aides financières à l’installation de ces appareils, les ventes de pompes à chaleur augmentent depuis 2019. Et, comme à chaque fois, l’essor de ce marché attire les escrocs… L’association 60 Millions de consommateurs confirme recevoir de nombreux courriers de plaintes à ce sujet. La mécanique semble identique : un démarcheur propose l’installation d’une pompe à chaleur à plus de 20 000 €, assurant au propriétaire qu’il n’aura presque rien à payer grâce aux aides de l’état. Méfiez-vous. Et suivez nos conseils si vous souhaitez investir dans ce système de chauffage.

Fuyez les démarcheurs et les salons

Ne vous fiez pas à tous ceux qui vantent l’installation d’une pompe à chaleur pour 1 €. Avec la baisse des aides de l’État, s’équiper gratuitement n’est plus possible en 2022 et les offres alléchantes cachent toujours un crédit à la consommation. Ne commandez jamais non plus sur un salon ou une foire : en effet, il n’y a pas de délai de rétractation.

Vérifiez que le professionnel est agréé

Demandez plusieurs devis à des professionnels qualifiés RGE (sur France Renov’), c’est indispensable pour pouvoir prétendre aux aides financières. Le mieux est de choisir une entreprise agréée « RGE QualiPAC », qui propose un contrat d’entretien à l’issue du chantier.

Ne vous engagez pas sans étude ni garantie

Avant de valider votre commande, l’installateur doit réaliser une étude complète (isolation, ouvertures, combles, réseau hydraulique…). La pompe à chaleur (PAC) doit être labellisée NF PAC ou HP-Keymark, et ni sous-dimensionnée ni trop puissante (sous peine de s’user vite), avec une mise en service comprise dans le contrat, ainsi qu’une garantie de deux ans (dix ans pour la disponibilité des pièces).

Faites-vous conseiller

Pour guider les Français désireux d’entamer des démarches de rénovation énergétique de leur logement, le gouvernement vient de lancer France Renov’. Un portail sur lequel on trouve des conseils pour faire les bons choix, la liste des artisans agréés, la possibilité de calculer le montant des aides possibles, etc.

Profitez des aides

Pour une pompe à chaleur air-eau installée en 2022 dans une résidence principale achevée depuis au moins deux ans, les propriétaires affichant moins de 27 896 € de ressources pour deux personnes (36 792 € en Île-de-France) perçoivent 3 000 à 4 000 € de Prime Rénov (demande sur maprimerenov.gouv.fr avant les travaux). En complément, on décroche jusqu’à 5 000 € de Coup de pouce Économie Énergie. Comptez un reste à charge de 1 500 à 6 000 € pour un modèle à 10 500 €.

Les conseils de l’expert

« La pompe à chaleur doit être entretenue (230 € environ la visite annuelle) pour optimiser son rendement et prolonger la durée de vie de ses pièces les plus chères, comme le compresseur. »

Merci à François Galaine, directeur activité chauffage chez Effy.

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